11月2日，市委副书记、市长、市长效管理指挥部总指挥长黄河在彭山区调研全国文明城市长效管理工作。他强调，要以习近平总书记关于城市工作、精神文明建设的重要论述为指导，深入贯彻落实全国精神文明建设表彰大会精神，进一步提高思想认识，细化落实工作举措，持续巩固全国文明城市创建成果，不断提升人民群众获得感、幸福感、安全感。

在彭山区凤鸣街道城西社区，黄河听取了网报资料报送、实地点位打造、问卷调查开展等全国文明城市长效管理工作落实和社区新时代文明实践站作用发挥情况汇报。黄河指出，全国文明城市创建不易，守住更难。要坚持常态长效，把工作抓在平常，把创建融入日常，紧盯群众身边的难点堵点问题持续用力，不断提升城市环境，巩固创建成果。要充分用好新时代文明实践阵地，大力宣传党委政府的相关政策，积极弘扬社会主义核心价值观，推动形成人人讲文明的良好局面。

政务服务窗口是体现城市文明和城市形象的重要平台。彭山区政务服务中心大厅内，社会主义核心价值观宣传内容格外醒目，标识标牌简洁明了，从事引导服务的志愿者随处可见。来到大厅，黄河察看了办事窗口设置情况，询问了事项办理时限、中心累计办件数量等情况。黄河强调，创建全国文明城市，目的是提升城市品质、提高群众幸福指数。要始终坚持为民惠民理念，从服务群众需求出发，对标深化“放管服”改革要求，积极为群众提供热情、文明、高效、便捷的政务服务。要深化“一网通办”前提下的“最多跑一次”改革，对政务服务中心办件情况进行分类、分析和研判，及时精准掌握群众需求和期盼，与时俱进提升政务服务水平。

在彭山区鹏利小学，黄河实地察看了校园建设和学校及周边环境情况，详细听取了学校在文明上下学、社会主义核心价值观教育、文明培育等方面的工作汇报，对学校创新开展文明校园创建及常态长效管理表示了肯定。黄河指出，要进一步深化思想认识，通过学校、家庭、社会三位一体，把养成文明习惯、践行文明行为内化于心、外化于行，全力提升群众文明素养。要总结提炼创建全国文明城市过程中的好经验、好做法，持续推动创建成果常态长效。

市政府秘书长吴江参加调研。