四川在线消息(眉山频道 姚粼)2月23日，记者从眉山市中医医院获悉，近日，四川省卫生健康委员会发布《关于认定四川省第一批老年友善医疗机构名单的通知》， 认定四川大学华西医院等190家医疗机构为“四川省第一批老年友善医疗机构”，其中眉山市中医医院上榜。

眉山市中医医院是如何打造成为四川省第一批老年友善医疗机构的?一起来看看!

优化服务流程，关爱特殊人群，建立绿色通道。该院制定并实施了残疾人、行动不便患者、老年人等特殊人群优先就医方案。在收费室、入出院中心、药房等科室均设有人工服务窗口，且优先为老年人服务。

同时，针对老年患者反映办理各项事务流程繁琐，需要到多部门完成多项审批，而新院区面积较大、不方面的情况，该院在岷东院区设立了一站式服务中心，安排了医疗、病案、医保、财务等部门工作人员前置到一站式服务中心为群众办理所需手续，尽量让群众跑一次、一个地方就完成所有待办事项。

为了解决老年人无法使用智能设备的问题，该院从门诊到住院、出院，全流程都有人工服务。在自助服务区域，安排了工作人员帮助老年人使用;在医院入口预检分诊处，增设老年患者“无健康码”绿色通道，配备专职人员帮助老年人进行健康码查询操作;协助没有手机无法提供健康码的老年人，通过手工填写流调表完成流行病学史调查，缩短其等候时间。

该院提供了多种挂号服务，将窗口挂号、预约挂号、自助挂号等几种挂号服务有机接合，为老年人提供一定比例的现场号源。

设置“一站+N点的”关爱网。以门诊大厅咨询台爱心服务站为核心，各个区域导诊台均是关爱服务点。在爱心服务站，医院关爱小分队还为老年患者安排陪诊志愿者，陪同他们完成就医流程，并且配备了老花镜、放大镜、爱心专座、轮椅等方便老年人的设施，在每个站点为老年人优先服务。

该院按照适老化要求，对老年医学科进行打造，共设有两个病区。老年医学科一设置在岷东院区，主要开展老年人急性疾病规范化管理、老年综合评估与管理、老年慢性健康问题筛查与管理，同时承担中医经典病房职能职责，开展中医药老年患者全生命周期管理，并参与其他学科老年患者管理工作。老年医学科二设置在龚村养护中心，重点开展医养融合工作。

开设心理咨询门诊及心身疾病住院病区，24小时全天候为老年患者提供心理咨询、帮助与救治。

系统整合多种传统的治疗方案及操作规程，将中医治未病、中医养生、传统的各种特色治疗方法、现代医学治疗有机融合，使中医药服务贯穿老人的日常生活。

老年患者常为多系统多种疾患病症并存，该院成立了MDT多学科协作诊疗组，整合各学科专业技术的团队优势，先后成立了抗感染、肿瘤、肺血管疾病、睡眠、卒中、抗抑郁等多个多学科协作诊疗小组，充分利用不同专业背景的专家为老年患者量身定做诊疗方案，从而提供专业化、精准化、个体化、规范化和全程、全方位的“一站式”诊疗服务。

定期针对性开展养老、敬老、爱老专项活动，如老年健康宣传周、爱眼日、糖尿病日、三伏贴、三九贴等专项活动，为老年人提供服务。