四川在线消息(眉山频道 邹钰)“不轻信陌生来电、不贪图便宜、不随意汇款，如遇可疑情况，可拨打报警电话，寻求警察帮助……”近期，眉山市公安局高新区(甘眉园区)分局(以下简称眉山高新分局)象耳派出所红旗社区警务室的社区民辅警每天进行治安巡逻时，都会趁着群众休息的间隙，进行反诈宣传。
在分局象耳派出所，像红旗社区警务室这样具有打防、服务等多种功能的警务室，共有3个，另有5个警务站，其"2+3+N"(即由派出所领导和1名专职社区民警总体负责，3名辅警对接片区在建工地，多支社会力量的N名人员开展相关工作)的工作模式深受辖区企业和群众喜爱。
如今，随着社区警务工作的深入推进，眉山高新分局已成为辖区企业和群众身边的“守护神”，被亲切地称为的便民利民的“服务站”、平安防控的“桥头堡”和纠纷化解的“连心桥”，是老百姓家门口的“派出所”。
警力下沉强服务 打造便民利民“服务站”
为做实“家门口的派出所”，把警力向警务室下沉、向社区倾斜，眉山高新分局通过调整岗位、精简机关警力、新招录辅警等措施，实现了40%民警在基层派出所，派出所民警40%在社区警务室，社区民警80%的工作时间在社区。
在日常工作中，高新分局创新推出“微信咨询站”，各派出所户籍民辅警分片加入辖区社区(村组)微信群，全天候接受群众户籍登记、居民身份证办理等高频事项的咨询，并通过微信群，收集群众“急难愁盼”问题。
“我每天早起第一件事就是打开手机关注社区的村组群，搜集那些需要提供帮助的信息，并发送笑脸加问候语。”象耳派出所红旗社区警务室社区民警杨议告诉记者，“一身警服，两部手机，一个充电宝，外加笑脸，这就是自己日常工作的标准配置。”
登门回访，走街串巷，收集民意，寻访民情、化解纠纷……在社区工作中，杨议只要一有空，就带着同事们下社区，与群众“拉家常、问寒暖、交朋友”，并散发警民联系卡、张贴警民联系牌，长久以往，群众只要一有急事、难事，第一时间就会打他的电话或者微信联系他。
不仅是关注群众的身边事，为让群众少跑腿，分局将所涉19项县级行政许可、公共服务、行政确认等政务事项审批权限集中下放到派出所、社区警务室，开通网上受理、审核审批、在线咨询、网上预约等服务举措，并持续推动派出所“综合窗口”建设，全面打造人口管理、交管、治安、出入境相融合的工作模式，实现“网上办、自助办、随时办”“异地办、就近办、一次办”。
“群众利益无小事，公安民警只要把群众的冷暖记在心上，真正做到想群众之所想、急群众之所急、解群众之所困，群众就会把你挂在心间。”这是高新分局所有社区民警在实践中得到的共识。
警企联动强防范 打造平安防控“桥头堡”
作为工业园区公安，眉山高新分局以推进“警企共建共治共享”为契机，成立警企共建工作领导小组，并下设警企共建办，在群防群治、服务审批、涉企纠纷调解、流动人口管理等方面，为企业提供全方位、高质量、针对性地服务。
“在建设易制毒、易制爆的危化品仓库时，一些企业弄不清如何使用安装防爆灯、防静电开关、防爆摄像头、烟雾报警、入侵式报警等装置。”眉山高新分局治安大队大队长林发洁告诉记者，为给“缺乏经验”的企业提供指导，分局将园区内几家经民警指导后，建设的非常规范且高标准的危化品仓库作为“样本间”，邀请同类企业来这里实地学习，从而实现共同标准上的提高进步。
在服务企业的同时，高新分局制定“派出所+警务室+企业”的联动协作机制，构建“天网+雪亮工程+社会资源+内部监控”多网合一的勤务智慧平台，并大力推进智慧厂区建设，增设人脸识别、卡口、小微天网等设备，确保各类违规行为实时发现、联动管控，提升管理和服务效能。
“今年上半年，我们就在一企业的人脸识别系统中排查出一名涉嫌寻衅滋事罪的山东籍逃犯。从系统发现目标到抓获嫌疑人，整个过程不到1个小时。”象耳派出所副所长吴秦科表示，“人脸识别系统安装后，派出所与企业数据同步更新，其从业人员的所有信息我们随时掌握，数据非常详细而准确，再加上辖区天网实现全覆盖无死角，破案也就事半功倍了。”
警民联调强引导 打造纠纷化解“连心桥”
“为把各类不稳定因素消除在萌芽状态，不让矛盾纠纷恶化升级，我们通过线上和线下两条路径，及时掌握各类矛盾纠纷动态。”据高新分局治安大队大队长林发洁介绍，一方面，该局通过入户走访、入企培训等方式，引导群众关注e治采小程序，实时上传发现的矛盾纠纷问题，另一方面，动员村社干部、网格员等群体，对其所在微信群开展矛盾纠纷摸排工作。
“前不久，通过社区村组干部及时提供线索，我们就成功调解了一起村组微信群里因口角问题引发的矛盾纠纷。”林发洁表示，通过动员群众力量，对提升矛盾纠纷的预警发现能力有了极大帮助。
此外，针对群众反映较多的问题，结合民转刑、刑转命发案规律，高新分局按照纠纷表现形式和潜在危害后果，对全区矛盾纠纷进行A、B、C三级区分、管控，做到快速、精准调解，并创新建立“1、3、5、7”天回访机制，结合“电话回访+侧面了解+入户走访”回访制度，第一时间对矛盾纠纷进行交办、处置和督办。
高新分局还通过创建“警员+网格、专职+兼职、公安+法官+律师、群众+党员”4大组织调解，建立健全信息联通、力量联合、工作联动的调解机制，集中力量共同作用，提高全民参与活力，全面强化辖区矛盾纠纷预防、发现、化解能力。
“除了关注已存在的矛盾纠纷，我们还特别关注辖区务工人员心理健康问题，建立了警务站心理辅导室，将矛盾调解工作前置到心理干预功课中来。”在象耳派出所所长袁智看来，通过对来访寻求心理咨询群众的深入了解，警务工作站能够第一时间了解辖区流动人口的心理动态，从而建立“一人一档”，梳理加强对重点人员的跟踪管控，从心理源头消除矛盾发生的隐患，实现矛盾纠纷调处前置，一举两得。
了解群众需求、护航企业发展、调解矛盾纠纷，眉山高新分局始终以营造安定祥和的治安环境为载体，结合工业园区社区警务工作实际，积极主动作为，聚精会神抓防范，一心一意促发展，做到平安不出事、矛盾不上交、服务不缺位，为辖区持续向好发展贡献公安力量。
