四川在线消息(金茵茵 徐远刚 眉山频道 曾永丽)自省人社厅安排部署政务服务“好差评”工作以来，眉山市人社局高度重视，迅速行动，实施“四三三”工作法，规范对接省政务服务“好差评”系统、畅通投诉举报渠道，主动接受群众评价和监督，及时回应和解决群众关切，不断提升办事群众满意度。

“四个到位”实现评价全覆盖

一是组织领导到位。成立“好差评”工作领导小组，市、县(区)局一把手为主要负责人，分管领导为主要责任人，相关科、股(室)和经办机构负责人为具体责任人，窗口工作人员为直接责任人。

二是宣传培训到位。实地走访，了解痛点堵点难点，组织区(县)负责人员召开“好差评”工作专题培训会，就工作目的、设备使用等进行宣传和实操培训。

三是评价设备安装到位。积极响应，及时统计设备需求，按需供给设备，专人指导安装，面对面操作示范，全市485台签名板(评价器)已下发市、区县经办机构，畅通省、市、县评价渠道。四是评价事项落实到位。对129项行政审批和公共服务事项进行再梳理、再优化，做到材料再精简、时限再压缩，确保评价服务事项落地落实。

“三个抓实”实现流程全监控

一是抓实月月通报制。“好差评”工作实行每月数据情况统计分析，各县(区)定期报送评价数据和开展情况，市人社局党组会每月研究通报，强化督促督导。

二是抓实动态监测制。“好差评”工作实施数据动态监测和实时监控监测，数据监测专人专管，发现差评立即反馈县(区)和市局相关经办机构处理;市本级窗口已接通全国人社服务大厅监测指挥平台并正式运行，部、省人社系统可实时监控开展窗口巡查，县(区)窗口实体大厅即将逐步全国接入监测指挥平台。

三是抓实整改回访制。市人社局相关科室定期不定期对全市“好差评”工作进行暗访督查，及时通报情况。出现“差评”的第一时间予以回访核查、记录、整改，并迅速跟踪、定期回访，确保整改到位。

“三个结合”实现奖惩全量化

一是与绩效考核紧密结合。“好差评”工作中，因个人原因“差评率”较多的，当年不得确定为优秀等次。若被确定为基本称职(基本合格)和不称职(不合格)，按规定不享受年度考核奖金或不享受正常调资。

二是与干部调整紧密结合。市、县(区)局将“好差评”工作与干部职务职级晋升、交流调整等结合，“好差评”工作中表现突出的优先提拔使用。凡干部因主观原因出现差评或其他严重情况的，一年内不得提拔使用。

三是与评优评先紧密结合。评价满意度高的，在评先评优方面优先予以考虑，年度考核可优先确定为优秀等次。凡干部因主观原因出现差评的，年度考核不得评为优秀。