四川在线消息(谭俊杰 眉山频道 谭笑非)11月2日，记者从眉山市政务服务管理局获悉，今年以来，该局立足“我为群众办实事”，坚持以人为民为中心的新发展理念，着力打造程序最简、手续最省、用时最短的政务服务环境，不断提升企业、群众办事便利度、快捷度和满意度。

唱好“快”字经

今年4月中旬，眉山市创建一流营商环境工作方案下发后，眉山市政管局迅速抓好传达贯彻落实，将《方案》中明确的9项政务服务一级指标牵头工作、4项二级指标牵头工作、33项具体指标进行分解细化和责任落实，强力推动优化营商环境“四大示范工程”落地落细，并庚即于4月下旬专门研究起草印发眉山市细化“眉山速度”“眉山服务”优化营商环境示范工程重点工作任务，明确重点工作任务46项，精准落细到市级相关部门和局机关内部科室，挂图作战，倒排工期、攻坚克难、有序推进。

主动服务全市重大项目建设，出台实施《眉山市重大投资项目审批服务会商制度》《眉山市实施制造业重大项目VIP全过程服务工作机制》，完善企业登记、立项审批、用地审批、建设许可等12项“全过程、全生命周期”服务措施，对外发布第一批信用审批事项清单47项，涉及11个部门，容缺申请材料76个，做到服务前移，业主未到，服务先行。

唱好“新”字经

该局按照眉山建设“开放发展示范市”创新改革要求，直面市场主体，相继在全省率先出台新开办企业免费刻制印章，免费寄送办件结果，免费打印复印、免费向新开办企业发放税控Ukey等服务措施，为新开办企业刻制印章13800余套，寄送各类证书1.5万余件，免费打印复印各类资料23.6万份，发放税控Ukey1.1万个，直接为企业和群众节约办事成本1400余万元。

对因健康、年龄原因办事困难老人及特殊群体开展全过程上门“帮、代、领”办服务，得到全国政协调研组一行高度好评。创新开展“一把手走流程”，全市80余个市县部门主要领导进行现场体验，发现解决问题92个。向社会公布第一批“一证通办”(仅凭身份证办理)55项事项清单，提升企业、群众办事便利度和快捷度。持续深化政务服务“好差评”国家试点，加大《政务服务评价工作指南》和《政务服务“一事一评”“一次一评”工作规范》国家标准推广应用，试点成果写入省委执政实录内容。

唱好“专”字经

眉山市政管局围绕企业和群众服务需求，对重大项目，老、弱、病、残、孕等特殊群体开设“服务绿色通道”，着力解决群众办事“来回跑、折返跑”等烦心、揪心问题。在各级市民服务中心综合设置跨省通办、川渝通办、省内通办、成德眉资、“云贵川渝藏”西南五省、市内通办为一体的“跨区域通办”服务专窗。

围绕办群办事痛点、堵点和难点，在市、县(区)市民服务中心和乡镇(街道)便民服务中心率先规范设置“办不成事”反映窗口和“帮办、代办服务”专窗，受理解决群众反映的“办不成事”各类问题，工作做法受到党史学习教育中央第八指导组充分肯定。在市委市政府官方网站设置“惠企政策服务专窗”，对国家和省市出台的各类惠企政策实施清单管理、一站汇集，确保企业在惠企政策平台可看、可查、可互动。