四川在线消息(廖煜 眉山频道 曾永丽)6月11日，记者从眉山市公安局获悉，该局出台开门问政、普法咨询、为民服务、安全防范、简政放权五大类30条便民利民措施。

开门问政类

1.推出“暖心回访，为民解忧”举措。全市110报警服务台以曾电话报警求助的群众为主体进行电话回访，征询对公安110的意见和建议;采用走访、座谈等形式，拓宽回访渠道;深入乡村、社区、学校等单位场所，开展110宣传，收集意见和建议，推行回访整改，提升人民群众安全感和满意度。

2.推行“双回访”机制。“双回访”机制是指分、县局回访中心和接处警及窗口部门均要回访听取人民群众对公安机关接处警、业务办理和案事件办理的认可度和满意度，对不满意的情况及时进行梳理整改。

3.开通24小时防诈咨询。加大全市公安机关各级部门防范电信诈骗工作力度，市县(区)两级公安机关110报警平台开通24小时在线接听群众防诈咨询、求助，及时解答、处理辖区群众关于电信诈骗的相关问题。

4.提供24小时出入境咨询服务。对接国家移民管理局“12367服务平台”，积极向群众宣传使用“12367服务平台”进行出入境证件办理业务咨询，并积极为群众提供全天24小时业务咨询服务。

5.设立公安机关监管场所投诉电话。监所管理支队将增加电话投诉和意见收集渠道，针对办事群众在三所期间的感受，收集并受理群众的意见建议和不满意投诉，并根据相关内容迅速核实后优先进行处理和反馈。

普法咨询类

6.推出警情预警措施。市县(区)两级公安机关利用公安阵地、“双微”平台等，针对近期高发警情对辖区群众进行防范宣传，有针对性地增强人民群众自我保护意识，筑牢防范违法犯罪的意识。

7.推出全覆盖电诈宣传举措。市反诈中心推出全时段、多领域的反诈宣传，按照城区每人必宣、农村每户必进模式，实现宣传全民覆盖;针对高发类案、重点人群、重点部位开展专题宣传，进一步拓展精准宣传空间。对有培训需求的组织、单位，市反诈中心将组织上门面对面培训宣讲。

8.启动“4.15全民国家安全教育日”宣传活动。通过开展反恐送宣进企业和防邪送宣进校园活动，切实增强人民群众的安全保密意识，了解掌握反恐防暴、防邪等有关知识和技能，进一步增强人民群众“国家安全人人有责”的思想自觉和行动自觉。

9.启动“微信咨询站”。针对高新区(甘眉园区)群众，派出所户籍民辅警分片加入辖区社区(村组)微信群，接受群众户籍登记、居民身份证办理等高频事项微信咨询;探索在全市推广“微信咨询站”。

为民服务类

10.开通老年人出入境系列便利举措。出入境部门针对60岁以上老年人设立优先办理“绿色通道”，提供未预约办理业务渠道，设置爱心专座、提供便利用品和推出“一对一”指导，助教老年人享受智能化服务。针对60岁以上老年人申办普通护照、往来港澳通行证或台湾通行证，可直接复用5年内曾办理过的出入境证件照片或居民身份证照片。

11.开通港澳居民内地申请换发补发通行证举措。港澳居民可通过出入境政务服务平台实现网上查询受理地点、预约办理时间、自助查询办证进度等多项“互联网+”政务服务，对在内地期间证件过期换发、遗失损毁补发可就近向公安机关出入境管理部门提出申请办理;申请人可通过窗口申请、提交材料、缴纳办证费用、自愿选择证件邮寄服务，一次性完成所有申办手续，办证时间缩短为7个工作日，有紧急需求者还可以通过“绿色通道”实现“急证即办”。

12.推出便民诉讼查询措施。全市各区、县党务政务大厅公安户籍窗口，全部开通诉讼人口信息“一站式”查询业务，为全市律师、基层法律工作者线上、线下提供诉讼人口信息查询服务。

13.开通中高考考生办证“绿色通道”。针对参加中高考学生，全面实施居民身份证、临时身份证办理“绿色通道”服务。

13.出台农村派出所户籍窗口“节假日服务”措施。在国家法定节假日上午9时至12时，派出所户籍窗口照常办理户籍业务。

14.开通交通事故证据材料网上查功能。事故当事人及其代理人、死亡事故当事人近亲属及其代理人，可以运用手机12123平台，经审核通过后，查询或打印交通事故现场图、检验报告、鉴定意见、模拟实验笔录、机动车保单、当事人驾驶证等证据材料。

15.优化限时临停举措。在全市推行校园周边临时停车管理规定，针对全市中心城区存在停车难的各中小学校、幼儿园上学、放学的不同时间段，划定临停区域、摆放公告牌，引导接送学生的车辆在规定时间内在街面有序临时停放。

17.推出便利老年人线上线下办理交管业务举措。针对60周岁以上老年人，推出可使用亲友“交管12123”手机APP账号，由亲友代办网上机动车牌证、驾驶证业务，增强老年人办理交管业务的便捷性;推行在车辆管理所等公安交管服务窗口设立老年人办理业务绿色通道或专门窗口，为老年人提供免费代办服务。

安全防范类

18.常态开展反恐防暴培训。组织学校、企业、商场等重点目标单位的安保力量，常态开展反恐防暴培训和协同演练，有效应对暴恐和个人极端行为案事件，进一步提升预防和先期处置的能力水平。

19.推动守护群众“钱袋子”举措。发动群众关注熊猫反诈微信公众号、抖音号和快手号，深入了解掌握反诈知识，提高识骗防骗意识;动员群众在手机上下载安装国家反诈中心APP，拦截诈骗信息，识别诈骗账号，守住群众“钱袋子”。

20.引领社会力量提升管控能力。洪雅县景区派出所整合企业内保力量、小区管家、小区网格员、治安积极分子，每日21时30分至23时30分常态化开展联动巡逻防控;整合景区内公安天网、小微天网、雪亮工程等资源，将数据汇聚到应急指挥平台，打造“智慧平安景区”。在全市4A级景区探索推广“平安智慧景区”。

简政放权类

21.推出网络安全审核全程网办。针对全市需要到公安机关网安部门办理网络安全审核(含登记和备案)的单位或者个人，实行互联网上网服务营业场所信息网络安全审核、网络安全等级保护备案、ICP/ISP登记实现全程网办。

22.推动简易户籍业务24小时办理。将公安户籍业务延伸到社区窗口，把自助终端机投放到办理业务群众基数大、业务量集中的街道社区，便于群众24小时自助办理简易户籍业务。

23.压缩行政许可办理时限。在眉山市中心城区推出压减行政许可办理事项举措，压缩二、三类易制毒化学品购买运输许可时间，由3个工作日减少为1个工作日;压缩旅馆业特种行业审批时间，由20个工作日减少为7个工作日;压缩公章刻制业特种行业审批时间，由7个工作日减少为2个工作日。

24.全市开通车驾管办理业务。在全市各区县交警大队车管所、机动车登记服务站开通部分机动车检验监管类、机动车登记类、驾驶证办理类、机动车登记服务站等车驾管相关业务的办理。

25.推出车驾管业务“一窗办”、“一证办”举措。全市所有车管窗口和服务站全部实行“免费复印、免费打印、免于填表、免于提交”的“四免”服务;推出“一窗服务”，实现凭本人居民身份证明一证即办18类车驾管业务，实现缴费支付电子化，受理、制证、缴费“一窗通办”。

26.推出交警365活动。针对工作日无法办理违法处理的群众，交通警察支队直属大队交通违法处理窗口周六、周日正常上班，办理交通违法处理业务。

27.推出居民身份证发放前移举措。针对高新区(甘眉园区)内群众，将居民身份证发放前移至社区警务室(站);对超过三个月未领取居民身份证的群众进行电话或短信通知;对辖区孤寡老人、老弱病残等特殊群体开展送证上门。探索在全市有条件的区域推广身份证发放前移举措。

28.推出旧货业等六类特种行业备案前移举措。针对高新区(甘眉园区内)，旧货业、旧手机交易业、开锁业、报废机动车回收拆解业、旅馆业特种行业变更、生产性废旧金属收购业备案共六类特种行业的备案，可前往当地社区警务室(站)进行备案。

29.推出容缺受理证明材料核查举措。针对高新区(甘眉园区)内群众，进一步精简要求提供的证明材料，对申请人基本条件具备，主要申请材料齐全且符合法定条件，但部分资料不规范或有欠缺的，凡能通过门户网站等各类平台查询核实的公民相关信息，一律不再要求提供相关证明、证件材料。

30.提供公安政务服务代送审服务。针对高新区(甘眉园区)内群众，全部公安政务服务事项，群众在派出所或社区警务室(站)申请后，符合条件、材料齐全，需要上报分局或上级公安机关审核、审批的，一律由派出所统一上报。