四川在线消息(廖伟 盛晓波 眉山频道 谭笑非)在眉山市彭山区观音铺社区，有一支名叫“站林子”的工作队，他们是老百姓的贴心人、社区发展的守护者。遇到大是大非“站出来”、遇到矛盾纠纷“站出来”、遇到急难愁盼“站出来”、遇到企业困难“站出来”，一说起“站林子”工作队，社区群众纷纷拍手称赞。

近日，就有群众反映邻居家半夜狗叫扰民问题。在接到问题投诉后，“站林子”工作队的队员张大姐就将当事双方请到调解室进行情况了解，并开展实地调查。在发现情况确实属实后，张大姐从中进行协商调解。最后，狗主人认识到了自己的错误，并表示以后会加强管理，双方握手言和。

“我们是‘站林子’工作队中的‘巾帼情’服务分队，主要是由一群大姐组成，日常调解邻里问题，参加志愿服务活动。”刚刚调解完问题的张大姐介绍到。

据了解，为着力解决居民矛盾纠纷、急难愁盼、企业生产经营等问题，观音铺社区党委担当基层治理责任，牵头从社区党员和有较高威望、一定影响力的乡贤、专业能手中选拔50名队员，组建以社区党组织书记为队长的“站林子”工作队。

“站林子”工作队共有老骥行、战旗红、新乡贤、巾帼情、百事通等5个服务分队，主要是根据队员个人特长、年龄、性别以及社区居民需要来进行划分，有针对性开展问题处置、矛盾纠纷调解和志愿服务，实现“一把钥匙开一把锁”。

同时，“站林子”工作队在实践中，也探索形成了“四步问题处置”机制，即双向收集—分类派单—统筹处理—吹哨报到。“我们根据自身收集和群众反映形成问题清单，再根据问题类型分类派单给5个服务分队。”据社区相关负责人介绍，如果是社区内部能够处理的，就统筹资源力量进行处理;如果是对社区难以解决的，便向区级部门“吹哨”部门进行处理。

在日常管理方面，社区党委也根据队员服务数量和质量实行积分管理，定期邀请服务对象、威望人士等对队员响应速度、工作作风、服务质量等方面进行测评，测评优秀的队员推选为社区“民星”并优先评先选优，不称职的队员及时调整。

截止目前，“站林子”工作队已开展公益活动42场，开展志愿服务36场，惠及群众2800人次，解决群众问题26个。“下一步，我们‘站林子’工作队将继续坚持创新探索，为民办事，把我们社区打造得更加宜居、群众生活更加幸福，打响彭山‘站林子’基层治理品牌。”