四川在线消息(胡料苓 吴永东 眉山频道邹钰)“天这么热,多亏了你们来帮我检查线路,充电费。”7月26日,东坡区秦家镇大洪村五组今年已经80岁高龄的付安明握住国家电网四川电力(眉山)共产党员服务队秦家分队队员陈忠宪和岳星科的手激动地说道。
自7月以来,随着气温的不断攀升,为及时消除辖区内留守老人用电故障,确保留守老人用电安全可靠,国网眉山东坡区供电中心秦家供电所党员志愿者们主动作为,对辖区内留守老人推出亲情式、零距离服务举措,为留守老人家庭安全用电提供保证。
据了解,付安明平常和老伴居住,属于村里的留守老人。近日,供电所营销人员在采集系统中发现,老人家中电表数据异常,对比往年用电量有较大差异,于是怀疑老人家中存在低压线路或用电设备有漏电的可能,甚至可能有较大用电安全风险。
接营销人员通知后,党员服务队队员立即赶往老人家中进行检查分析,了解老人近期的电器使用情况,为老人更换漏电保护器,逐段线路逐个电器的仔细排查,很快确定是老人家中一台移动式空调扇在通电后存在漏电现象。
他们将检查结果告知了付大爷,并帮助老人联系电器维修的师傅前来维修。考虑到近期气温高,电器使用较多,老人家不会操作智能手机缴纳电费,陈忠宪现场通过手机网上国网APP帮助老人预存了电费,避免因为欠费出现停电情况。
“平时在家用电一定要注意安全,以后有什么问题,一定及时打电话联系我们。”临走时,队员们再三叮嘱老人在家一定要注意用电安全。
一直以来,国家电网四川电力(眉山)共产党员服务队,认真践行“你用电、我用心”的服务理念,将保障农村、城区的留守老人安全用电作为一项重点服务工作,通过建立专门的客户档案,构建“亲情式”服务体系,定期对留守老人走访,扎实开展“主动式”专项供电服务行动,上门服务安装“老龄电管家”智能插座等一系列举措,切实解决了外出务工人员的后顾之忧,用实际行动为老人送去关爱和夏日“清凉”。