四川在线消息(李少光 苟华彬 眉山频道 邹钰)“感谢你们的快速抢修,不但抢修人员的服务态度好,而且业务技能强。”2月7日上午,新年上班的第一天,眉山天投物业服务有限公司将一面印有“服务企业、熟练技能”的锦旗,送到国网眉山供电公司视高供电所,对该公司的高效和用心的服务表示感谢。
据了解,在1月19日下午17时,眉山天投物业服务有限公司突然停电,停电后,该公司负责人王杰便拨通了该所副所长彭敬武的电话。故障就是命令,彭敬武立即组织抢修人员驱车赶往现场。
20分钟后,抢修人员到达现场,经初步查明,故障发生在物业公司内部,属于客户资产,非供电企业抢修范围。岁末年初,物业公司正是收物管费和租售车位的关键期,没有电,什么也办不了,王杰显得有些着急。客户停电无小事,彭敬武一边安抚王杰,一边迅速组织抢修人员展开抢修......经抢修人员检查发现,物业公司用电超负荷,造成总路开关烧坏停电。
查出故障原因后,抢修人员立即按照该所事故抢修流程,在现场工作负责人的统一指挥下,有的拆除烧坏的旧导线;有的拆下烧坏的开关;有的包扎线接头……整个抢修现场安全有序,经过10分钟的紧张抢修,眉山天投物业服务有限公司又恢复了正常工作。
一直以来,眉山公司认真践行党的群众路线,以脚踏实地的工作作风,履行社会责任,并始终牢固树立“你用电、我用心”服务理念,以民生为重,以服务为先,不断提升为民、便民、惠民的优质服务水平,得到了广大人民群众的交口称赞。