四川在线消息(朱敖兰 眉山频道 谭笑非)3月2日，记者从彭山区市场监管局获悉，近日，该局收到消费者投诉眉山市某有限公司销售以次充好的家电，收到投诉后该局执法人员立即联系投诉者和被投诉人，进行现场检查并查看相关合同。

通过现场检查发现，当事人安装的采暖、净水系统无中文标识的产品名称、规格型号、生产厂厂名、厂址，经对比现场检查情况和合同约定后发现，当事人在安装销售的空调、新风、采暖、净水产品存在多处偷工减料、偷换零部件和材料的行为。

该案当事人在安装销售的产品过程中偷工减料、偷换零部件和材料的行为违反了《侵害消费者权益行为处罚办法》第十三条第一项“ 从事服务业的经营者不得有下列行为：(一)从事为消费者提供修理、加工、安装、装饰装修等服务的经营者谎报用工用料，故意损坏、偷换零部件或材料，使用不符合国家质量标准或者与约定不相符的零部件或材料，更换不需要更换的零部件，或者偷工减料、加收费用，损害消费者权益的”之规定。

该案当事人销售的商品无中文标识的产品名称、规格型号、生产厂厂名、厂址，违反了《中华人民共和国产品质量法》第二十七条第二项、第三项“产品或者其包装上的标识必须真实，并符合下列要求:(二)有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址;(三)根据产品的特点和使用要求，需要标明产品规格、等级、所含主要成分的名称和含量的，用中文相应予以标明;需要事先让消费者知晓的，应当在外包装上标明，或者预先向消费者提供有关资料”之规定。

近日，彭山区市场监管局依据《中华人民共和国产品质量法》第五十四条和《侵害消费者权益行为处罚办法》第十五条之规定责令当事人作出改正并给予5000元的行政处罚。

市场监管执法人员提醒，在购买空调时，安装是一个非常关键的步骤，如果安装不到位，室内机漏水、室外机经常停机、空调不制冷等情况都会发生，间接影响空调原本性能的发挥。选购空调的用户，安装空调后试机时一定不要马虎。如在安装时遇到偷工减料、偷换零部件和材料的行为请及时拨打12315进行投诉举报。