四川在线消息(刘佳 眉山频道 谭笑非)11月19日,记者从眉山市市场监管局获悉,自党史学习教育开展以来,该局行政审批窗口坚持把“我为群众办实事”作为检验党史学习教育成果的“试金石”,聚焦群众“急难愁盼”,从群众“身边事”切入,做优做细为民服务,用心用情解民忧破难题,把好事办实,把实事办好,办在群众的心尖上。
急群众所急。10月24日,彭山区某新材料有限公司向市局行政审批窗口递交申请,希望能在10月25日前完成登记注册,以便能列入四川省重点项目。由于时间紧迫,为了该项目能够顺利落户眉山,窗口急企业所急,开通“绿色通道”,落实专人“一对一”为企业登记注册提供指导和服务。2021年10月25日,待企业补正资料后,工作人员在2小时内完成审批和制证,并当场向企业发放了营业执照。
解群众所难。9月23日,眉山市某医院向市局行政审批窗口递交放射性药品使用许可申请资料。根据“证照分离”改革的要求,医疗机构使用放射性药品(一、二类)许可实行告知承诺。工作人员结合“成德眉资同城化许可事项”办事指南,第一时间向该医院告知需要补正的申请材料,并考虑到《辐射安全使用许可证》的地址需要变更为《事业单位法人证书》的新地址需要时间较长,肿瘤病人又急需使用药品,窗口根据“容缺受理”相关要求,对该项申请材料采取“容缺受理”模式。第二日,市局发出“证照分离”改革后首张《放射性药品使用许可证》。
化群众所愁。11月1日下午临近下班,群众曾某某到市局行政审批窗口办理《特种设备安全管理和作业人员证》,窗口工作人员在审核资料中发现,该群众特种设备作业人员资格认定复审临近到期且证书“聘用记录”项未盖用人单位公章,经查询用人单位所在地属于外省疫情防控范围,补齐资料暂有困难,随即认可当事人暂用“在职证明”代替“聘用记录”,“容缺受理”相关事宜。最终,工作人员加班1小时后将办好的证件交到曾女士手里,获得群众称赞。
应群众所盼。11月12日,四川某新材料有限公司到窗口寻找帮助,由于其不熟悉电子营业执照申领流程,在使用电子营业执照到相关部门申请立项时遇到困难。窗口工作人员了解到相关情况后,当即联系对接省局,协助企业在手机上操作,最后成功申领电子营业执照。
民之所盼,政之所向。群众的“急难愁盼”就是“民生清单”,今年以来,累计接待群众咨询780余件,向群众政策解答疑问310余件,帮助协调办件30余件。把好事办实,把实事办好,就是让群众获得感、幸福感和满意度不断提升的最优注解。