四川在线消息(史春霞 胡丽萍 眉山频道 姚粼)为进一步提升洪雅瓦屋山景区一线员工的服务意识、服务态度,规范景区服务标准,全面提升瓦屋山景区服务品质,近日,瓦屋山景区开展了旅游服务质量提升暨标准化建设培训会。
培训会邀请成都信息工程大学银杏酒店管理学院西部旅游研究院副院长、副教授赵萍博士、眉山电子职业技术学校副校长张才星分别从景区旅游服务质量提升及标准化建设、提高政治站位、提供“四有”服务等方面进行了具体详细的讲解。
参会人员表示,培训课程贴近实际,具有很强的针对性和操作性,对提升景区服务质量,加快景区标准化建设具有现实指导意义。
瓦屋山投资有限公司相关负责人表示,2021年是瓦屋山景区旅游服务质量提升年,景区将用一年的时间对景区服务标准化建设进行长期培训。针对规范服务标准和提升服务质量,瓦投公司将开展校企合作,通过外聘专业教授的方式用最强的师资力量,为景区服务标准化体系建设、岗位规范化、员工学历提升开展指导、培训,从严、从快、从准推进培训实效,从根本上提升服务质量。