青神县试点手机“一键通”居家养老服务

四川在线眉山频道讯(曾筱慧 记者 王琴)“喂，我不晓得走到哪了，找不到回家的路了!请帮帮忙啊!”13日一大早，外出购物的83岁独居老人鲁克仙拨通了“一键通”呼救电话。像鲁克仙一样，青神县通过“一键通”获得及时救援或服务的老年人还有很多。

据悉，截至今年10月底，青神县60周岁及以上老年人达到4.6万人，占到全县人口总数的23%，老龄化程度已然十分严重，而在青神县4.6万60周岁及以上老年人口中，80岁以上老年人达到7600人，享受低保的困难老人达到6400人，空巢老人更是达到1.5万人，占到全县人口的7.6%。老年人口数量庞大且结构复杂。

今年以来，全面升级青神县民政公益服务热线“12349”，对平台服务功能进行了进一步的完善与细化，在全市率先试点“一键通”居家养老服务。

“买米、送煤气、家电维修等日常生活需求，对年轻人来说没什么困难，但对老年人来说就有一定的困难。遇到紧急情况，老年人能否正确、成功求救也成为了非常难以确定的事。”青神县青城镇凤阳社区居家养老志愿者章文惠告诉记者，“有了‘一键通’，老年人需要什么都可以通过一个电话号码或者一个求救按钮告诉我们，避免了查号、拨号、等待响应等对老年人来说复杂的步骤，方便、快捷，关键是也更家贴心、安全。”

每位老年人获得的“一键通”手机都是独一无二的，除了拥有专属编号，每个手机背后还直接连接着老人的基本信息、健康信息及家属联系方式等。老年人一旦拨通服务或求救电话，居家养老服务中心的后台系统就将第一时间弹出该位老人的详细信息，工作人员便可第一时间定位其所在位置，并帮忙联系所需要的服务，真正实现“一键通”。

据青神县民政局相关工作人员介绍，智能定位、紧急通知服务、预约挂号、健康档案管理、家政服务、物品配送、家电维修、管道疏通……然而大家很难想到，这些为老年人定制的种类繁多的服务内容，竟然都集中在一部小小的免费手机上，从今年10月开始，该县已全面开启“一键通”手机的免费发放工作，首批将为全县6940多户老年人家庭免费发放“一键通”手机。截止目前，青神县已成功发放3000台“一键通”免费手机，每位老年人的信息资料也在进一步的搜集、整理、录入过程中。