彭山彭溪“四举措”提升街道服务能力

四川在线眉山讯(艾素仙)彭山区彭溪针对街道服务功能不全，作用发挥不好，干部服务水平不高等问题，整合机构、整合资源，构建三级便民服务体系，四举措提升街道服务能力。

一、整合资源，确保有地方服务

率先在街道组建服务中心，即“两办四中心”。两办到政府底楼，四中心全部集中，提供一站式服务，百姓进一道门办所有事。规范建立了4村1社区便民服务站，9个居民组、41个社便民服务点的三级民事代办服务体系，将低保、计生、新农合、新农保等与群众利益息息相关的43项服务事项(包括审批权限不在本级的)印制成便民服务手册发放给群众，由机关干部和村组干部为民事代办员，为群众提供全程代办。每年为群众办理民事5000余件。

二、整合机构，确保有人服务

不断提高科学化运行水平，盘活党员干部队伍。将52名机关干部和22个站所部门进行整合进入“两办四中心”，进行定人、定岗、定责。根据彭溪实际，完善正向激励，差异考核机制，实行日考勤、周记实、月晒帐、季考评、年兑现办法，让每一个同志找到归属感、成就感、成长感。为管好用活干部队伍，在原有16项制度的基础上，完善、新增《机关干部日常管理制度》、《机关干部大三包驻村包组制度》、《目标考核管理和重点工作督查制度》等十大制度，40项配套制度。

探索出驻村包组“大三包”工作法。一包党建、二包发展、三包稳定，每两名班子成员包一个村(社区)，每名机关干部包两到三个村(居)民小组，让街道机关干部到田间、到一线服务群众，帮助村“两委”理思路、绘蓝图、促产业，保稳定，推动农村经济发展。

创新村周例会制度，每周一“大三包”工作组与村干部一起总结上周工作，部署本周工作，研究细化党建、发展、稳定、项目、脱贫攻坚等工作举措，协商解决工作过程中存在的问题。立足“两下”寻问题解难题，坚持到群众中去听意见、寻问题，把需要解决的问题都收集起来分类梳理建立台账，逐一解决，实行销号管理。

三、提升素质，确保有能力服务

为提高服务能力，切实加强作风建设，打造政治过硬、作风过硬、业务过硬干部队伍，践行“两学一做”，利用周例会集中学、业余时间自学、向书本学、向同事学，不断提高政治水平、政策水平、法律水平、写作水平、讲话水平、业务工作水平和处理具体问题的综合能力。争当万金油，实现一流的服务、一流的工作进度、取得一流的工作成果。

四、抬建平台，确保全方位服务

聚焦新平台，有声有色实施“智慧党建”工程。建立“党群互联”平台。在街道、村(社区)推广党群互联屋网络平台、便民一点通等“互联网+”便民窗口建设，让群众网学知识、技术、找工作，提升党组织有效联系服务群众的水平。建立活力彭溪QQ群、微信群、农政通平台，宣传政策、法规，发送新闻信息、工作动态，让群众通过新兴网络参与支持彭山发展，配合工作。

彭溪三级便民服务建设、“大三包”工作法等受到中央、省、市领导肯定，做法得到推广，村社干部反映的做法不仅找到了拉近党群干群关系的切入点，还缓解了群众矛盾。老百姓认同，得民心，群众参与度高。以民为本、服务群众的执政理念得到彰显，机关作风得到转变，办事效率得到提高，街道服务能力全面提升，全街道形成主动担当、敢于担责、立足岗位、晒成绩、比服务、“主动作为创一流”的良好局面，得到广大干部群众的欢迎。