四川在线消息(卫琳霞 眉山频道 方旭)连日来，位于眉山天府新区视高街道的居民、商户等陆续收到了新区应急和城市管理局工作人员发放的一张“联系服务卡”。

这张小小的卡片上，一面标注了“城市管理联系服务卡”和相应联系方式，另一面则印制了号召居民、商户一起“共创、共建、共治、共享”美丽新区的宣传语，及标注了应急和城市管理局在市容、市政、园林、环卫工作方面的具体职能。

卡片一经发出，在短短时间内就“俘获”了群众的心，成为大家津津乐道的“明星小卡片”，而应急和城市管理局的电话也成了热线。

“新店开张是否可以悬挂横幅、放置花篮?”“步行街太吵闹了，半夜三更还有人制造噪音!”……不少居民和商家通过电话咨询相关事宜，或投诉问题寻求解决。

对此，该局工作人员总是耐心回复，认真解答：“新店开张前3天可悬挂横幅，3天后请取下，也不能在橱窗外设置宣传广告，只能在橱窗内设置;花篮放置不能占用人行道，影响市民通行;新店开业如果要放音乐，请将音量调低，以免出现噪音。后期经营中请不要店外经营，占道经营。”“好的，这个问题我们马上处理。”……

“这个联系服务卡太方便了，以前我在其他地方开店，还得来回跑几趟咨询清楚相关问题，现在有了这个小卡片，不管什么问题，一个电话就能全部了解清楚!”在视高街道开店的吕女士竖起了大拇指。转变管理理念,主动服务群众。据了解，自3月10日开始，新区应急和城市管理局分派三支队伍走向街头，通过向群众发放联系服务卡，教群众如何咨询、办理广告审批、户外宣传、占用城市道路和公共场地审批等业务。截至目前，已发放1300余张便民服务卡。同时，陆续接到群众关于噪音扰民、占道经营的投诉，以及非机动车停放、广告牌设置等问题共50余件，均已及时处理并耐心回复，得到了群众的一致认可。

“在联系服务卡上具体介绍我们的工作职能，方便企业、商户、居民遇到城市管理方面的大事小情，随时联络、随时反映、公开监督，并积极为城管各项工作多提建设性、合理化的建议和意见。”该局相关负责表示，此举将大大提高城管执法工作效率，使广大商户、居民和社会各界切实感受到“城管就在我身边”，着力营建“新区是我家、管理靠大家”、“共创、共建、共治、共享”的和谐管理氛围。