四川在线消息(眉山频道 白杨)2月21日，眉山市展通公交客运有限公司正式上线公交敬老卡自动年检服务，在全市首次实现敬老卡“无感”年检。

“敬老卡是眉山70岁以上老年人免费乘坐公交车的出行凭证。目前，公司已累计办理敬老卡13.75万张，免费刷卡量达5700万人次。”眉山市展通公交客运有限公司相关负责人介绍，因敬老卡管理需要，此前该卡持有人需携带相关证件到窗口每年开展一次现场年检。但这也给行动不便或居住偏远的老年人带来困扰。为此，公司积极沟通协调，通过向市公安局提供敬老卡使用者名单，待公安局核实使用者户籍是否健在等情况后，由公司在IC卡系统上传相关信息，实现敬老卡自动“无感”年检。

彭立垚/摄影

据悉，敬老卡“无感”年检上线后，眉山本地户籍办理的敬老卡，每月将自动充值，无需做任何操作即可继续使用。而外地户籍办理的敬老卡，依然采用到窗口年检的方式，实行5年一审。

敬老卡“无感”年检的上线是眉山公交行业积极推进适老化更新改造的一个缩影。近年来，眉山公交陆续开展一系列无障碍环境建设和适老化保障工作，不断升级“硬设施”和“软服务”，持续提升老年人群的公交出行服务水平。

完善“硬设施”出行更无忧

为方便老年人群乘候车，眉山公交车内均设有“爱心专座”，车内语音报站系统提醒乘客为老年人让座。在公交站设置了进出口无障碍通道、无障碍站台候车等便民设施。在场站提供轮椅、医疗急救箱，普及公交从业人员的应急救护知识，有效提升保障安全出行的应急救护能力。自2018年起，陆续采购低入口纯电动公交车，现已投放100余辆，车型为一级踏步，所有座椅均为软座，提升乘坐舒适度。

此外，眉山市展通公交客运有限公司还打造了公交66路和T53路2条敬老爱老示范线，车辆设置了轮椅固定区和后门轮椅导板，方便乘坐轮椅的老人上下车。车内地板进行防滑处理，放置有爱心便民箱，长期配备藿香正气液、速效救心丸、风油精、碘伏等老年乘客可能需要的应急药品，守护老年群体乘车安全。

提升“软服务”传递“心”温暖

在完善车辆硬件设备的同时，眉山市展通公交客运有限公司还通过打造“心”级服务，积极延伸适老化服务广度。

公交场站的人工服务窗口和志愿者服务台，为乘客提供线路咨询、指引等便利化服务，帮助行动不便的老年人提拿行李、搀扶上车，保障老年人便捷出行。公交车的驾驶员教育培训，要求驾驶员做到“行车三平”，减少因急刹车等造成车内乘客摔伤的交通事故。同时，要求驾驶员熟练掌握针对老年人乘车方面的服务细节，用心用情服务老年乘客。

为弘扬尊老、敬老、爱老、助老传统美德，公司还定期组织党员服务队开展“关爱老人、弘扬传统”等系列志愿服务活动，在敬老爱老示范线车辆配置液晶显示屏，车载电视滚动播放“尊老爱老”公益宣传片，车头、车内醒目位置张贴宣传画，语音报站加强敬老爱老提示，充分发挥公交流动载体宣传作用，积极传递社会正能量。