仁寿:一件事一次办 让政务服务更有温度

2026-04-27 18:45:31来源:四川在线编辑:邹钰刘润红 潘帅

四川在线消息(刘润红 潘帅)“以前办理迁移登记,要跑好几个窗口、反复提交材料,现在‘高效办成一件事’专窗一次办结,省心又省力。”近日,在四川省眉山市仁寿县政务服务中心,刚办完企业迁移登记的市民张先生,对政务服务提质增效连连点赞。

仁寿县政务服务中心。

这是仁寿县“高效办成一件事”改革带来的直观变化。近年来,仁寿县聚焦企业和群众的实际需求,持续提升营商环境的便利度和满意度,推动营商环境改善成果更广泛、更直接地惠及经营主体和人民群众。通过集成联办、材料精简、数据共享、线上线下融合等措施,持续压缩办理时限,提升办事效率。

厂门口的“便利店”:企业足不出园办成事

“过去办理各类手续需往返多个部门,如今园区设立服务专区,实现事项‘一站式’办理。”在四川仁寿经济开发区企业服务专区,前来办事的乙讯照明科技有限公司运营经理李文丽发自内心地感慨。

这背后,是仁寿县营商环境优化带来的变化。

市民在仁寿县政务服务中心项目服务专区办理业务。

这家2014年落户仁寿县的企业,年产值从800余万元增长至6000余万元。这样亮眼的成绩,不仅是企业自身锐意进取、深耕主业的成果,也离不开园区的持续支撑:用工短缺时,园区联动人社局举办专场招聘会;资金紧张时,园区带领银行上门量身定制融资方案……

这个设在厂门口的涉企服务专区,就像企业办事的“便利店”,不仅集成了268项政务服务事项,还提供金融服务、法律咨询、科创孵化、就业创业等“增值化”服务。这种“服务前置”的理念,让企业在仁寿的发展不仅“省心”,更有了冲刺更高目标的底气。“在仁寿,我们只管安心搞研发、抓生产,剩下的交给政府。”园区一位企业负责人感慨道。

市民在仁寿县政务服务中心办理业务。

据悉,仁寿县设立“企业高效办成一件事”专区,将企业开办的6个环节合并为1个,材料精简至5件,全流程压缩至4小时内。2026年以来,已超过500余户企业享受了这项福利,累计节省成本数10万元。从“能办”到“好办、易办”,仁寿县让企业从起步那一刻就感受到满满的诚意。

指尖上的“AI管家”:让政务服务“不打烊”

在数字化浪潮下,仁寿县的政务服务不仅追求“物理距离”的近,更追求“心理距离”的暖。为了让群众办事不再受时间、空间的限制,仁寿县引入AI智能大模型,从用户视角出发,不断优化升级,构建起“问—查—导—办—评”全流程服务体系,推动政务服务从“线下人工8小时应答”到“线上7×24小时不打烊”提升。

“我要办新生儿入户?”深夜,市民王瑶通过“仁寿政务服务”微信公众号输入了这个问题。几乎是在瞬间,AI客服“仁小政”便推送了一份详细的《办事指南》,包括办理地点、所需证件甚至还有导航链接。王瑶感慨:“以前办事,最怕材料没带齐白跑一趟,现在随时问、随时答。”

市民在仁寿县政务服务中心自助服务区办理业务。

这种“智办”体验,大大降低了群众的办事门槛。

“从‘能办’到‘好办、易办、智办’,我们希望通过技术手段,让服务跑在问题前面。”仁寿县政务服务中心相关负责人表示,当地依托数字化改革优化审批流程、推进数据共享,推动政务服务主动靠前,让企业和群众办事更高效、更便捷。

在仁寿县,“有速度、有温度”不再只是一句口号,而是每一个办事企业和群众实实在在的获得感。

仁寿县经开区政务服务中心工作人员到企业上门服务。

“下一步,仁寿县将进一步强化部门间配合衔接、信息互通和资源共享,牢固树立全县‘一盘棋’思想,打造一流营商环境,构建良好产业生态。”仁寿县相关负责人说。

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