四川在线消息(吴雨谣 眉山频道 谭笑非)为进一步推进政务服务运行标准化、服务供给规范化、企业和群众办事便利化，眉山市彭山区不断提高便民服务水平，积极打造村级便民服务站，持续开放24小时自助政务服务区，打破政务服务的时空限制，有效提升政务服务能力，实现了从8小时转向24小时的全天候“不打烊”服务。

“真是太方便了，本以为放假期间，我这个事肯定是办不成了，没想到村里还有自助服务终端机，操作也很便捷，几分钟就搞定了。”前段时间，家住观音街道果园村的村民陈先生急着办理食品经营许可证，正发愁上班时间没空去办理，得知村里便民服务站开放了24小时自助政务服务区，便试着去看了一番。“十来分钟就办完了，这要以前，少不得跑到区上去，来回就是大半天，麻烦得很!”

办理营业执照只是自助服务终端机在乡村便民服务中的其中一个服务事项。证件丢失后的补办、水电燃气费的充值、社保公积金的查询……对村民们来说，自助机的智慧服务场景已渗透进日常生活的方方面面。办事群众可通过使用个人身份证直接登录或注册个人账号后登录，即可办理相关事项。同时，在办理业务过程中可使用人脸识别自动进行验证服务。

据悉，集税务、社会保障、医疗保障等服务为一体的自助服务终端机，可以进行“打印、缴款、查询、办理”等多种功能的应用，办理社会保障、住房公积金、交通出行、生活服务、户籍护照、医疗教育、工商税务等多项政务服务事项，让村民实现“家门口办事不求人”。

值得一提的是，由于乡村留守老人居多，为响应适老化的政策要求，自助机在让老人办事少跑腿的同时，还重点关注农村老年人不会使用智能设备的问题，更有针对性地改造办事页面，优化名称、简化流程，使操作界面更加通俗易懂。

乡村治，天下安。数字化治理是推进乡村治理能力现代化的重要一环，但和城市相比，基层尤其是镇、村等偏远地区，由于缺少便捷的办事渠道与完善的硬件设施，存在办事难、办事远、交通不便、流程不熟等痛点。

“自助服务终端机是打通乡村政务服务‘最后一公里’的关键一招。”彭山区政务服务部门相关负责人表示，它破解了一个部门一类机、一项服务一种机的难题，解决了群众办事需要进多扇门、操作不同终端、不同体验的问题，在补齐乡村硬件短板的同时，让村民充分享受数字政府改革建设成果。不仅如此，自助机24小时办事服务“不打烊”的特点，也填补了办公时间外的服务盲点，在非工作时间和节假日期间为村民提供了一条方便快捷的办事渠道。

截至目前，彭山区共有51个村级便民服务站，27台自助服务终端，它的设立标志着全区政务服务便民化再迈新台阶。下一步，该区将持续完善自助服务区功能，大力推动线上线下政务服务平台应用整合，紧贴企业、群众办事需求，最大限度地为企业和群众提供更便利、更优质的服务，不断优化提升区域政务服务建设水平。