彭山集中物业职工进行技能培训

四川在线眉山讯(特约记者 刘树军)11月15日，眉山市彭山区总工会、房管局，集中对该区200余名物业服务行业职工进行了服务技能培训。集中开展培训，旨在使物业服务秩序维护人员熟悉政策法规，明确工作职责，掌握礼仪知识，学会使用消防器材，能够处置突发事件等，增强其责任心和事业感，确保每一个在岗工作人员正确、高效履职，更好服务群众。

培训现场

培训中，组织者邀请物业管理专家，先后为物业服务行业职工进行了涉及政策法规及职业道德的基础知识讲解;进行了涉及实际问题处置能力的物业实操训练;开展了涉及队列、站姿、坐姿、敬礼、岗位标准用语、消防及防卫常识等方面的礼仪训练等。

据了解，截至目前，彭山有物业服务企业32家，职工2000余人。为规范行业管理与服务，去年，该区总工会在物业服务行业指导成立了工会的同时，还及时组织开展了系列服务技能培训，使物业服务行业的职工有效提高了服务技能，明确了工作职责，掌握了操作规程，增强了责任心和事业感，实现了职工履职规范，小区群众满意。