四川在线消息(符光宗 眉山频道 曾永丽)12月3日，眉山市公安局天府新区分局龙马派出所收到两面分别印有“热情服务，温暖民心”、“为民办实事，百姓贴心人”字样的锦旗。

时光回溯至1994年，辖区村民王女士因家庭原因离家出走，几经转折最终定居内蒙古，至此与家人失去联系。因为没有户口，生活上很不方便，2024年11月，王女士在家人的陪同下，来到龙马派出所寻求帮助。

接到求助后，龙马派出所立即组织户籍民警从30多年前档案入手展开多方调查，由于时间跨度长，给取证工作增加了难度。为尽快给王女士恢复户口，户籍民警查阅大量历史档案，对接居住地公安机关，随后户籍民警又多次深入走访调查，找到村社干部、附近的邻居及其他关系人进行核实取证。通过民警的不懈努力，最终在证据确凿、充分、可靠的基础上，快速上报、迅速审批，为王女士补录了户口，解决了困扰她30多年的心头之忧。

“感谢你们，帮我解决了几十年来的难题。”11月25日，王女士拿到了期盼已久的户口簿，几十年的心事一朝而解。