地震无情，新华有爱——新华保险迅速开展九寨沟地震现场理赔救援行动

四川在线眉山讯(罗孝宇)8月8日晚21时19分，四川阿坝州九寨县发生里氏7.0级地震，震源深度20km。

灾情就是命令。事故发生后，为切实做好事故理赔工作，充分发挥保险业保障经济、服务民生、稳定社会的功能，新华保险总分公司联动启动应急响应，第一时间成立应急领导小组，指导部署相关工作的开展。四川分公司迅速组织事故应急理赔队伍，要求密切关注当地政府灾情通报情况，随时待命，积极配合政府和行业的应急处置工作。

9日凌晨，由新华保险四川分公司运营管理调查管理室张亚东及广元中支查勘员肖宇组成的应急工作小组驱车赶往现场。因为受到地震的影响，很多条进沟的路线均已不通，加上交通管制，工作组最终选择了从广元青川经绵阳平武再进九寨沟的交通路线。

尽管是夜间行车，一路上还滚石不断，但因情况紧急，工作组不敢有丝毫的大意和耽搁，累了就大口喝一罐红牛，困了就两人交换着在副驾驶位上打个盹儿。就这样经过十几个小时的车程，工作组终于成功抵达九寨沟县城。

尽管已十几个小时没有合眼，但想到只要节约一秒，就能快一秒找到公司客户，工作组又打起了十二分精神。

本次地震中，新华保险共接到3名客户报案，其中2名身故，1名受伤。在获取的部分名单中，新华保险工作人员还排查出1名受伤客户。

于是，工作组马不停蹄地前往震中参与救援。经过多方努力，终于联系上了被困在102林场的客户。这里水和食物都很短缺，车辆也已严重损毁，所有人都在焦急地等待救援。工作组一边极力安抚伤者，一边联系阿坝州警方请求协助救援。

随后，工作组又赶往医院前去看望南充籍的受伤客户。工作人员告诉他不要害怕，最危险的时刻已经过去，新华保险将尽全力帮助他们。

另一个家庭也牵动着新华保险查勘员的心。父母双双在地震中遇难，原本幸福的三口之家如今只剩下孩子一人。因为刚刚经历了地震和失去父母的双重打击，为避免孩子心灵再次受到伤害，工作组除了安抚没再做过多询问。针对这一情况，新华保险四川分公司领导做出指示，将尽力做好生者安慰工作，同时协助死者家属尽快抵达灾区。

11日已是震后的第三天，现场救援仍在继续，新华保险理赔工作组成员也依然在现场匆忙奔走。他们克服了现场环境的艰苦，克服了生理的疲惫和心理上的恐惧，像坚强的战士一样，承担着一名保险查勘员的工作职责和救助客户于危难的神圣使命。除了完成理赔确认，他们更希望能在精神上给予客户温暖与慰藉。

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