四川在线消息(眉山频道 曾永丽)4月8日，眉山市某汽车贸易有限公司办税人员王先生为国家税务总局眉山市东坡区税务局送来锦旗，感谢该局驻眉山市市民服务中心税务窗口的贴心服务。

据悉，为推动“便民办税春风行动”见行见效，东坡区税务局紧紧围绕“高效办成一件事”，持续提升税费服务，积极主动为纳税人缴费人办实事、解难题。8天内连续获得两面锦旗。

高效办理解难题

据王先生介绍，该公司在3月份开错了一张机动车销售发票，导致客户车辆无法上户，对公司声誉产生了较大影响。在王先生和购车人多方奔走不知所措时，东坡区税务局了解到了这一情况。为及时为纳税人排忧解难，该局一方面积极联系车管所、购车人等了解具体情况商讨解决办法；一方面联合纳服、税政、收核多个部门开辟“绿色通道”高效为纳税人办理退税，辅导纳税人重新开具发票，成功解决了车辆上户问题。

“税务部门为我们企业排忧解难，非常感谢他们热情高效的服务。”王先生称赞东坡区税务局的高质高效服务。

延时服务暖人心

“不好意思，耽搁你们下班了。”“没关系的，我们的延时服务就是为了让纳税人缴费人少跑一趟路！”3月26日临近下班时间，纳税人余先生急急忙忙跑向东坡区市民服务中心税务窗口咨询解除非正常户涉税业务。税务干部主动为余先生加班办理业务，一人辅导余先生填写相关资料，一人操作系统处理，半小时后顺利为余先生办理完解除非正常户的业务。

“真的是谢谢你们呀。”在办理业务过程中，余先生给税务干部表达谢意，“原本都做好明天再跑一次的打算了，这个延时服务真是好啊，不用再跑一趟了。”

据悉，该局积极推行延时服务，落实首位责任制等办税服务厅工作制度，推出诉求和意见快速响应闭环机制，创建业务分流机制提高二手房业务“纳税——办证”“一窗式”办结效率，以更多务实举措办好为民实事。

“一面面锦旗，不仅承载着纳税人缴费人对税务工作的肯定和赞许，更代表着一份责任和担当。”东坡区税务局纳税服务股负责人表示，“我们将围绕‘持续提升效能·办好为民实事’主题，在做好基础纳税服务工作的同时，持续聚焦纳税人缴费人需求，进一步提高纳税人缴费人获得感、满意度，推动纳税服务质效再上新台阶。”