仁寿:春节政务服务“不打烊” 群众办事不断档

2022-02-02 11:58:23来源:四川在线编辑:文铭权潘建勇 四川在线记者 王青山

四川在线消息(潘建勇 四川在线记者 王青山)“几分钟的时间就把医保的相关手续办好了,现在办事太方便了,市民服务中心窗口工作人员春节都坚守岗位,感谢他们!”2月2日上午,仁寿县怀仁寿街道的陈女士在县市民服务中心办好医保业务后感慨道。

春节期间,为满足“就地过年”群众和返乡群众办事需求,仁寿县市民服务中心推出春节服务“不打烊”,为市民提供假期贴心服务,每个服务窗口都有专人坐班。做到窗口不空岗、服务不停歇,让办事群众在春节期间也能享受高效、便捷的政务服务。

春节期间,仁寿县市民服务中心开放公安、行政审批、税务、社保、医保、不动产、公积金、水电气等25个窗口单位,提供企业开办、项目立项、身份证、社保、医保等70余个事项服务。为方便市民了解服务事项,仁寿县还专门制作《仁寿县市民服务中心“春节不打烊”服务事项清单》,利用“大美仁寿”APP、户外广告、宣传展板等提升群众知晓率,确保春节期间企业和群众办事渠道畅通。

重点项目绿色通道“不打烊”。 服务中心相关窗口单位和审批科室落实窗口负责人带班制度,加强监督检查确保工作机制落实到位。对涉及的重点项目建设、企业开办等行政审批和政务服务事项,开辟绿色通道,提供审批服务。

电话预约咨询热线“不打烊”。推行预约服务,利用电话等预约功能,春节期间办事群众可以拨打政务服务中心窗口咨询热线,确保节日期间有办事企业和群众预约时,能够办理相关事项。积极做好电话预约、网络预约等预约服务渠道,接受群众咨询或特约办事。

线上业务直接办理“不打烊”。仁寿县市民服务中心线上服务“不断档”。依托全省一体化政务服务平台,大力推行“不见面审批”,宣传引导群众通过“四川政务服务网”“天府通办”APP查询办事指南、申报相关材料,与成都金堂、德阳、资阳等地实行政务服务同城化通办,实现多个政务服务事项跨区域通办,方便在仁过年人员异地办事需求,最大限度减少实体大厅人员流动聚集。

帮办代办免费邮寄“不打烊”。企业和群众可通过邮寄等方式提交申请材料,由工作人员帮代办人员代为办理相关手续,实现“不见面”代办,对当天不能办理的事务,进行免费邮寄,真正实现线上零距离、线下零跑腿、服务零障碍的优质政务服务。

同时,提供涵盖不动产登记自助查询、政务自助终端、自助办税管理平台等自助服务内容在内的24小时自助服务区,最大限度地提供更便利、更优质的服务,实现行政服务“不打烊”。

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