四川在线消息(门晓晔 眉山频道 曾永丽)4月1日，已经有不少市民陆续开始祭扫活动。“一年一个样，三年大变样!”这是张大叔到眉山市殡仪馆祭扫的第8个年头。“前几年来到这里，感觉各方面差强人意，现在是非常满意。”家住眉山市东坡区的他亲眼见证了市殡仪馆的变化。

民有所需 我有所应

狭小的公厕、陈旧的休息厅、拥挤的窗口……是眉山市殡仪馆改造前的真实写照。近年来，该馆不断创新工作方法，广泛开展“问需、问计、问效”活动，摸实情、听心意、解难题，有序引导公众参与殡葬管理和社会治理，查找不足，优化举措，完善设施。

活动开展以来，全面升级治丧厅、休息厅;集中地暖供热;增设残疾人卫生间;拓宽无障碍通道;开通扫码支付、老龄群众健康码“绿色通道”等……一系列民生实事的落实，让群众见到行动，带来更多获得感。

“今年来祭扫，哪里都是焕然一新，井井有条，看着就舒心。”张大叔谈起眉山市殡仪馆如今的变化，连连点赞。

办好“关键小事” 彰显为民情怀

“这是我特意在家中手写的一封感谢信，我想通过这样的方式来感谢你们的温情服务。”2022年2月16日上午，来自成都的毛女士捧着一封感谢信来到了眉山市殡仪馆，以此表达对殡葬职工的感激之情。

农历大年十三晚上，毛女士的爷爷在西部战区总医院去世。毛女士拨打了眉山市殡仪馆服务热线，请求将老人接回眉山治丧。殡仪车驾驶员肖祥文年夜饭都没吃，连夜将老人遗体接回，后续在工作人员的精心服务下，顺利的办完了老人身后事，于是便出现了开头的一幕。

接过毛女士手中的感谢信，业务服务部主任杨一感触颇深，“对于我们从事特殊行业的殡葬人来说，最好的礼物莫过于来自家属的认可，我内心满满的成就感。”

群众事，无小事。眉山市殡仪馆在为民服务下功夫、求实效，把群众的操心事、揪心事，当成自己的愁心事，办成暖心事，办到群众心坎上。