四川在线消息(杨婷婷 眉山频道 谭笑非)2月21日，记者从眉山市市场监管局获悉，自“我为群众办实事”实践活动开展以来，该局积极响应，坚持以人民群众为中心，以“眉事无忧”为导向，以“营商环境”为抓手，采取“加减乘除”措施优化审批模式，努力打造让群众满意的行政审批服务窗口。

审批效率做加法

强化“互联网+政务服务”，积极推行“一窗通”平台和“营商通”APP应用，全程电子化率95.1%，依申请类许可事项承诺提速达80%以上，为新开办企业免费提供一套印章，免费寄递办件结果，实现企业开办跨入“4小时2环节0成本”时代。2021年度全市新开办企业10174户，其中内资企业(含农民专业合作社)10139户，外资企业35户，个体工商户55816户。

审批流程做减法

以满足企业和群众办事需要，改善办事体验为出发点，在眉山市市民服务中心三楼设置“开办企业专窗”，实行“前台一窗受理、后台分类审批、窗口统一出件”的一站式受理窗口。按照“协同联动、信息共享、全程监督、便捷高效”的要求，全面优化审批服务流程，确保能通过部门间信息共享获取的，不再要求申请人重复提供。

提升服务做乘法

继续开展“真心、用心、精心、热心、耐心”五心服务，推行“容缺受理、延时服务、预约服务、邮寄送达”等服务举措，实行一次性告知、无差别受理、标准化办理。在眉山市市民服务中心的统筹下，打造“好差评”系统，构建起线上线下评价反馈体系，持续提升政务服务满意度。去年，市本级共受理企业登记注册、食品生产许可、麻精药品购买审批、特种设备使用登记、企业登记档案查询等行政许可和公共服务事项共计18655件，办结率100%。

廉政风险做除法

强化底线意识，加强对全体窗口工作人员的“廉政”教育，积极开展警示教育活动。主动公布行政许可事项办事指南和监督电话，将党史学习教育和业务工作相结合，制定受理、审核、审批操作规程和责任追究办法，坚决杜绝以权谋私的情况发生。

市市场监管局行政审批窗口通过实施“加减乘除”优化审批措施后，工作人员拓宽了工作思路、增强了工作责任感、提高了工作积极性，服务对象体验感也逐步提升。2021年度，10名窗口工作人员共获得服务明星7人次，窗口优秀负责人1人次，窗口优秀工作人员2人次，党员先锋示范岗1人次。窗口收到企业赠送锦旗4面、表扬信3封，被评为2021年度党员先锋示范窗口和“我为群众办实事”最佳服务窗口称号。