四川在线消息(徐雅兵 眉山频道 曾永丽)9月1日12时许，洪雅县洪川派出所值班民警接到辖区群众报警，称在禾森大道农业银行外坐着一名神情焦急的老太太，报警人对其境遇表示担忧，请求派出所帮助。

派出所值班副所长殷志伟与民警朱亮立即赶往现场，发现这名大妈神志恍惚，言语无序，遂将其带回洪川派出所进一步核实情况。

在派出所内，民警耐心进行询问，但大妈对自己的姓名、年龄、家人和住址始终表述不清，这让民警核实身份的工作难度大大增加。民警便通过公安信息系统以多种方式排查核实。

在民警耐心启发诱导、与其攀谈过程中，大妈偶然间想起来了自己的姓名，并说出自己好像住在止戈镇。

民警立即查询核实，经过一个多小时的努力，13时许，民警终于落实了这位大妈姓柳，家住洪雅县止戈镇五龙社区，已年过七旬。

原来，柳大妈因为年迈记忆力减退。当日早上8时许离家到一江之隔的中心城区购买日常生活用品，之后她一直在街头徘徊，怎么也想不起来回家的路。幸亏民警及时救助。

民警通过电话联系柳大妈的亲属，嘱咐亲属多加照料，同时也叮嘱大妈好好休息，不要随意出门。柳大妈一个劲点头答应，并对民警的关心连连表示感谢。

据悉，自党史学习教育开展以来，洪雅公安民警辅警牢固树立“以人民为中心”的思想理念，坚持群众无小事，将学习教育成果内化于心、外化于行，将“我为群众办实事”融入执法履职和日常生活之中，用心用情为群众办实事解难题，不断增强群众的获得感、幸福感、安全感。​​​​