化解矛盾纠纷 东坡区大石桥街道人调成功率达到100%

四川在线眉山讯(胥静霞 王毓 特约记者 陶广汉)今年1月，在眉山城区某建筑工地，一民工意外坠楼身亡，当事人双方就赔偿问题协商无果，情绪冲动。对此，得知情况的街道调委会成员第一时间赶赴现场，依理依法，暖心开导，当日即让引导双方达成协议。

这是眉山市东坡区大石桥街道创新社会治理模式，加强人民调解工作取得成效的一个案例。据介绍，自2016年以来，该街道基层调解组织共受理各类矛盾纠纷326件，调处326件，调解成功率达到100%，实现了群众上访零进京、零到省，社会维稳“第一道防线”更加牢固。

大石桥街道位于眉山中心城区，辖15个社区331个居民小组，总计人口20余万人。该街道有关负责人介绍，近年由于征地拆迁、户口变动、物业管理、社会保障、婚姻家庭、劳资合同等原因，群众诉求繁多，各种矛盾纠纷不断。

如何及时有效地化解，促进社会和谐稳定?该街道近年在市、区司法部门的指导下，积极从社区基层管理的实际出发，在坚持按照“三三制”调解原则过程中，探索创新社会治理工作新模式。

首先是以定江、田店、圣寿等城郊社区为重点，建立32个农村中心户调解室，主要针对大量农民动迁转换成城市居民后，一度出现法制思维缺失，对公共空间没有概念，由此产生物业管理纠纷较多的问题，落实中心户调解室就地调解，避免和减少矛盾上交;另一方面，以中心城区的“同升小区、盛世家园、玉屏翠园”等74个小区为重点，全覆盖成立社区矛盾纠纷调解室，并组建一支315人的矛盾纠纷调解员队伍，确保矛盾纠纷在一线化解。

同时，街道还在全区率先建立起法律顾问制度，辖区共设立了315人的法律专家库，96人的人才库和12人的优秀人民调解员库。以街道网管中心为主导，发挥290名社会网格员与群众朝夕相处，发现问题早，当地情况熟的优势，积极组织网格员参与矛盾纠纷化解，做好纠纷信息上报。街道司法所和各社区还分别设立了法律援助(辅导)工作站，使法律援助工作中心、法律援助站(点)、网格员队伍等调解资源融为一体，多措并举，联动发力，使之形成全覆盖、无缝隙的人民调解网络格局，全面提升防范、化解矛盾纠纷工作水平，有效维护了社会和谐稳定。

据统计，2018年，街道辖区成功调解矛盾纠纷161起，调解成功率在往年基础上，继续保持100%，共录入不稳定因素总量47件，实行每季度化解或稳控到位成功率均在100%以上，共接受群众法律援助咨询100余次，社区在矫人员69人无一人“脱管漏管”和重新犯罪，登记在册刑释人员131人，未出现一名刑满出监和解除社区矫正的刑释人员重新犯罪。